Termine die nicht eingehalten werden können, müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden! Bei Nicht-Einhaltung der genannten Fristen behalten wir uns das Recht vor, den entsprechenden Ausfall mit einer Stornopauschale in Höhe von 50 % des Dienstleistungspreises in Rechnung zu stellen. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen zu einem Termin wird die Dienstleistung zum vollen Preis in Rechnung gestellt. 

Termine sind für uns nur dann verbindlich, wenn der vereinbarte Ausführungstermin zeitlich nicht mehr als 15 Minuten überschritten wird. Sollte aus Verschulden des Kunden (z. B. Fernbleiben) der vereinbarte Ausführungstermin nicht ausgeführt werden können, ist Herkenrath Friseure berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und pauschalisierten Schadensersatzanspruch geltend zu machen.